Dokument prawny

Regulamin

Obowiązuje od 16 kwietnia 2026 r.

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego TherapyTools dostępnego pod adresem therapytools.pl (dalej: „Serwis") oraz warunki zawierania umów o dostarczenie treści cyfrowych.
  2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Anna Lewandowska, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Grochowskiego 18 lok. 2, 77-400 Złotów (dalej: „Usługodawca"), NIP: 7671672693, REGON: 366007493.
  3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2 Definicje

  • Serwis— platforma internetowa TherapyTools dostępna pod adresem therapytools.pl.
  • Usługodawca— Anna Lewandowska — właściciel i operator Serwisu.
  • Użytkownik— osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym przeglądająca jego zawartość.
  • Kursant— Użytkownik posiadający aktywny, opłacony dostęp do co najmniej jednego Kursu.
  • Kurs— produkt cyfrowy dostępny w Serwisie, obejmujący materiały wideo, dokumenty PDF i inne zasoby edukacyjne.
  • Konto— indywidualne konto Użytkownika utworzone w wyniku rejestracji.
  • Zamówienie— dyspozycja zakupu złożona przez Użytkownika za pośrednictwem koszyka Serwisu.
  • Umowa— umowa o dostarczenie treści cyfrowych zawarta między Użytkownikiem a Usługodawcą po opłaceniu Zamówienia.

§3 Rejestracja i Konto

  1. Konto w Serwisie można założyć na dwa sposoby:
    • Rejestracja własna — Użytkownik samodzielnie wypełnia formularz rejestracyjny, podając imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło.
    • Rejestracja automatyczna — Konto jest tworzone automatycznie podczas składania pierwszego Zamówienia przez osobę nieposiadającą jeszcze Konta. Dane dostępowe (hasło tymczasowe lub link do ustawienia hasła) są przesyłane na podany adres e-mail.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz ich niezwłocznej aktualizacji w razie zmiany.
  3. Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto przypisane do danego adresu e-mail.
  4. Usługodawca zastrzega prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.
  5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, przesyłając stosowną prośbę na adres e-mail Usługodawcy.

§4 Składanie Zamówień i płatności

  1. Zamówienia składa się przez koszyk dostępny w Serwisie po zalogowaniu na Konto.
  2. Płatności elektroniczne obsługuje Przelewy24 (DialCom24 Sp. z o.o., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań). Dostępne formy płatności: przelew internetowy, BLIK, karta płatnicza.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Potwierdzenie zakupu i dane dostępowe wysyłane są e-mailem.
  4. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami).
  5. Na życzenie Kursanta wystawiana jest faktura VAT. Dane do faktury (w tym NIP w przypadku firm) należy podać podczas składania Zamówienia.

§5 Dostęp do Kursów

  1. Dostęp do Kursu przyznawany jest na czas określony wskazany w opisie danego Kursu, liczony od dnia zawarcia Umowy.
  2. Dostęp jest indywidualny i nie może być odsprzedawany ani udostępniany osobom trzecim.
  3. Po wygaśnięciu dostępu Kursant może go odnowić na kolejny okres według aktualnego cennika.
  4. Usługodawca zastrzega prawo do aktualizacji, rozszerzania i modyfikowania treści Kursów w celu podnoszenia ich jakości.
  5. W przypadku niedostępności technicznej Serwisu trwającej nieprzerwanie dłużej niż 5 dni roboczych, okres dostępu Kursanta ulega odpowiedniemu przedłużeniu.

§6 Certyfikaty

  1. Po ukończeniu Kursu (oznaczeniu wszystkich lekcji jako ukończone) Kursant może pobrać certyfikat ukończenia w formacie PDF ze swojego panelu.
  2. Certyfikat zawiera imię i nazwisko Kursanta, nazwę Kursu oraz datę ukończenia.
  3. Certyfikat ma charakter informacyjny i dokumentuje ukończenie szkolenia online. Nie stanowi dokumentu potwierdzającego kwalifikacje zawodowe w rozumieniu odrębnych przepisów prawa.

§7 Reklamacje

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub zakupionego Kursu drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy podany w stopce Serwisu.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail przypisany do Konta, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail Użytkownika.

§8 Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia.
  2. Przy finalizacji Zamówienia Kursant wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowych i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udzielenia dostępu traci prawo do odstąpienia od umowy.
  3. W przypadku gdy dostęp do Kursu nie został jeszcze uruchomiony, Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty zawarcia Umowy, przesyłając stosowne oświadczenie e-mailem do Usługodawcy.

§9 Własność intelektualna

  1. Wszelkie materiały udostępniane w ramach Kursów (filmy wideo, nagrania audio, dokumenty PDF, grafiki, teksty) są własnością Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji.
  2. Zakup Kursu upoważnia Kursanta wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego korzystania z materiałów w czasie trwania dostępu.
  3. Zabronione jest kopiowanie, nagrywanie ekranu, udostępnianie, dystrybucja lub jakiekolwiek inne komercyjne wykorzystywanie materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§10 Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, by Serwis działał nieprzerwanie i poprawnie.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z działania siły wyższej, awarii infrastruktury podmiotów trzecich lub prac konserwacyjnych zapowiedzianych z wyprzedzeniem.
  3. Treści Kursów mają charakter wyłącznie edukacyjny i nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani terapeutycznej. Nie zastępują konsultacji ze specjalistą.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie.
  2. Spory wynikłe z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów o ochronie konsumentów.
  3. Konsumenci mają prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail lub komunikat w Serwisie.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.